Dalam era teknologi yang semakin canggih ini, pemerintah dan masyarakat dapat saling terhubung melalui berbagai macam platform, termasuk melalui “Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat”atau LAPOR.Layanan ini menyediakan sarana untuk masyarakat menyampaikan aspirasi, keluhan, dan saran terkait masalah-masalah yang dihadapi dalam kehidupan sehari-hari, seperti pelayanan publik, lingkungan, dan lain-lain.
Melalui “Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat”,masyarakat dapat dengan mudah dan cepat menyampaikan aspirasi dan keluhan mereka, tanpa harus menempuh jalur yang rumit dan memakan waktu. Pemerintah pun dapat merespon dengan cepat dan memberikan solusi yang tepat untuk setiap masalah yang disampaikan.